よくあるご質問
Q1_受注ロットは何個からですか?
最小「800個」からの受注になります。
(最終納品数は、800個前後の仕上がり数量になります)
Q2_原料米は何kg必要ですか?
800個作成に必要な原料は、
白米では「60kgの無洗米」
玄米(分づき米)では「60kgの玄米(分づき米)」です。
(※初回サンプル作成時は1kg〜)
Q3_ごはんの製法は何ですか?
レトルト製法です。加圧・加熱によって安全基準「F値4」をクリアしたごはんです。
高温加熱により、やや飴色(黄色みのある色)に仕上がりますが「もちもち感」「甘みの強さ」が特徴のレトルトごはんです。
Q4_納期はどれくらいですか?
初回受注の際は、サンプル品の原料米 到着より約10日後のご試食、量産品(リピート含む)のご発注からは、約10〜14日後に出荷いたします(混み具合により多少前後します)。
なお、毎月20日までに到着した原料は同月内に出荷、21日以降の受付の場合は翌月出荷となります。詳しくは、オーダーの流れをご覧ください。
Q5_初回サンプルとはなんですか?
初回オーダー時、量産前に必ず「試作サンプル」でご試食いただきます。
サンプルは水加減によって食感を変えたものを「基本コースで6個」お送りします。
お客様にご試食いただき、お好みの食感のものをご決定後、800個の量産へと進みます。
(サンプル作成は、1銘柄毎に初回必要です)
Q6_原料米はどんなものがいいですか?
白ごはんの場合は、無洗米でお受けしております。白度41以上、水分率14.5%前後のものがおいしく仕上がります。
玄米ごはんの場合は、精製されたきれいな状態でお送りください。
いずれの場合もいただいた状態のままで炊飯いたしますので、必ず「色彩選別」「石抜き」「異物除去」処理済のお米をお送りいただきますようお願いしております。
※ 未熟米・被害粒・胴割れ米・変色米・虫などの異物混入の責任は負いかねます。万一、受入検査時に異物・汚れを発見した場合は、炊飯を中止し、原料の返却を行う場合がございます。
Q7_mixごはんはどんなものを混ぜ込むことができますか?
白米または玄米をベースに、混ぜ込みできる原料は1種類(赤米・黒米・もち麦)となります。五穀米などの複数材料の場合は、通常の炊飯コースではお受けすることができません。
Q8_無洗米以外は炊飯できませんか?
無洗米加工ができない場合は、ご相談ください。
Q9_送料はかかりますか?
別途必要です。 配送先によって異なりますのでお問い合わせください。
Q10_賞味期限はどれくらいですか?
「1年」です。